Formulir Pengaduan

Sampaikan Pengaduan Anda

Ceritakan kendala yang Anda alami agar kami dapat memberikan arahan yang sesuai.

01 Pelapor

02 Perjalanan

03 Masalah

04 Konfirmasi

Informasi Pelapor

Data diri Anda sebagai pihak yang membuat pengaduan.

Pengaduan ini dibuat untuk:

Diri Sendiri Saya yang mengalami masalah ini Mewakili Orang Lain Melaporkan atas nama jamaah lain

Nama Lengkap

Nomor WhatsApp

Email (opsional)

Informasi Jamaah

Data jamaah yang mengalami permasalahan.

Gunakan data yang sama dengan pelapor

Aktif karena pengaduan ini dibuat untuk diri sendiri.

Nama Jamaah

Nomor WhatsApp Jamaah

Informasi Perjalanan

Detail perjalanan ibadah jamaah saat ini.

Status Perjalanan

Nomor Paspor (opsional)

Nomor Visa

Nama Travel / Biro Perjalanan

Tanggal Keberangkatan

Tanggal Rencana Kepulangan

Status Tiket Pulang

Detail Permasalahan

Jelaskan kondisi dan permasalahan yang Anda alami.

Apakah kondisi ini darurat?

Ya, Ini Darurat Saya membutuhkan bantuan segera Tidak, Bukan Darurat Saya ingin menyampaikan permasalahan

Kategori Masalah

Tanggal Kejadian

Lokasi Kejadian

Ceritakan Permasalahan

Bukti Pendukung

Bukti dapat berupa tiket, bukti pembayaran, percakapan, dokumen, atau bukti pendukung lainnya.

Klik atau seret file ke sini untuk mengunggah

Format JPG, PNG, PDF — Maksimal 5 MB per file

Konfirmasi

Mohon periksa kembali sebelum mengirim pengaduan.

Saya memastikan informasi yang saya berikan sesuai dengan kondisi yang saya alami.

Saya bersedia dihubungi melalui WhatsApp apabila diperlukan.

Dengan mengirim formulir ini, Anda menyetujui data yang diberikan digunakan untuk keperluan penanganan pengaduan.